Verifique sua identidade Última atualização há 1 ano
Verifique sua identidade
Na 7G7 MARKET, fazemos constantemente o nosso melhor para manter nossa comunidade segura para todos. Por isso, sempre pedimos aos prestadores que verifiquem sua identidade com um documento de identidade (ID) oficial do governo.
Em alguns casos, a conclusão deste processo é necessária para oferecer seus serviços na 7G7 MARKET. Com a conclusão deste processo, você também pode obter um distintivo de "Identidade Verificada" em seu perfil de prestador.
Verificação de identidade
O processo de verificação de identidade deve ser concluído em um dispositivo mobile.
Se você iniciar o processo de verificação em sua área de trabalho, você terá duas opções de redirecionamento para um dispositivo mobile. Forneceremos um QR Code ou um link será enviado via SMS. Uma vez iniciado o processo em seu dispositivo mobile, você deverá fazer o seguinte:
- Adicione uma foto nítida de um documento de identidade oficial do governo (carteira de identidade, motorista, passaporte, etc.) da listagem de documentos disponíveis.
- Tire uma selfie em tempo real.
Atenção: as fotos devem ser tiradas em um espaço bem iluminado, ser claras e nítidas e não cortadas de nenhuma forma, isto aumenta as chances das fotos serem aprovadas
Não tire fotos de imagens escaneadas de si mesmo ou de sua identificação, estas não podem ser verificadas.
Como parte do processo de verificação de identidade, utilizamos o software de verificação de identidade de um prestador de serviços terceirizado. O software primeiramente valida que sua imagem é de uma identificação oficial do governo e que sua selfie é autêntica. Ele então compara as duas imagens que você enviou para determinar se a identidade e a selfie são imagens autênticas que combinam.
Este processo é necessário para provar que o documento apresentado representa você, e não é copiado de outras fontes.
Como usamos seus dados
A coleta e o processamento de documentos de identidade são necessários para garantir uma comunidade e um marketplace confiáveis, bem como, aplicar nossos termos de serviço. Saiba mais sobre como usamos seus dados em Verificação de identidade: Proteção e uso de dados.
Garantimos que o documento de identificação não será usado para outros fins, incluindo os de marketing, nem compartilhado com outros usuários.
A cópia do seu documento de identificação só é mantida pelo tempo que for necessário, e para a finalidade exigida explicada acima.
Temos o maior cuidado em manter a segurança do site e de suas informações.
Saiba mais sobre privacidade e segurança em Verificação de identidade: Proteção e uso de dados e em nossa Política de privacidade.
Se você acredita que seu documento de identidade não é necessário para os fins mencionados, abra um tíquete de suporte ao cliente.
Perguntas frequentes
1. Minhas informações serão compartilhadas com qualquer outra pessoa além da 7G7 MARKET ou compartilhadas?
As informações que você fornece são para verificar sua identificação com na 7G7 MARKET. Sua identificação não será compartilhada com outros usuários, incluindo outros membros da comunidade.
2. Quando eu preciso verificar minha identidade?
Você precisará verificar sua identidade assim que receber uma notificação em sua conta para fazê-lo. Você terá 14 dias para realizar e completar o processo — o não cumprimento deste prazo resultará em uma restrição de sua conta.
Observação: alguns prestadores terão um processo de verificação opcional.
3. Como verificar minha identidade e como isso funciona?
Nosso processo de verificação de identidade está explicado detalhadamente acima. Pedimos que você evite enviar seu documento de identidade por meio de uma solicitação de Suporte ao Cliente, pois não podemos verificar sua identidade para você dessa maneira.
Observação: a 7G7 MARKET nunca solicitará a verificação de identidade por e-mail.
4. Minhas informações estão seguras?
Tomamos muito cuidado para manter a segurança do site e de suas informações, a fim de impedir acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração, destruição ou danos a ele por meio de tecnologias padrão do setor e procedimentos internos.
Ao receber seus dados, usaremos procedimentos e medidas de segurança rigorosas para tentar impedir acesso não autorizado. Saiba mais com nossa Política de privacidade.
5. E se eu não tiver documento de identidade?
Você deve verificar sua identidade com um documento oficial válido. Isso inclui uma carteira de motorista, passaporte ou outro documento de identificação válido incluído na listagem encontrada quando você inicia o processo de verificação de identidade. Os documentos de identidade disponíveis variam conforme o país.
6. Tenho que verificar minha identidade?
Sim. A 7G7 MARKET pode exigir que alguns de nossos clientes passem por um processo de verificação. O Suporte ao Cliente não consegue iniciar este processo para você, nem consegue verificar sua identificação para você—isto inclui tentar verificar por meio de uma solicitação de tíquete.